Aksesibilitas

Komitmen Aksesibilitas Kami

Di Limar Coffee and Culture, kami berkomitmen untuk memastikan bahwa semua tamu, terlepas dari kemampuan fisik atau kebutuhan khusus, dapat menikmati pengalaman kuliner yang luar biasa di restoran kami. Kami terus berupaya meningkatkan aksesibilitas fasilitas dan layanan kami.

Aksesibilitas Fisik

1. Akses Masuk

• Pintu masuk yang lebar untuk akses kursi roda
• Jalur tanpa anak tangga dari area parkir ke restoran
• Pegangan tangan di area yang diperlukan
• Pencahayaan yang memadai di semua area akses

2. Area Tempat Duduk

• Meja yang dapat diakses kursi roda tersedia
• Ruang yang cukup untuk manuver kursi roda
• Berbagai pilihan ketinggian meja dan kursi
• Area duduk yang tenang untuk tamu dengan sensitivitas suara

3. Fasilitas Toilet

• Toilet khusus untuk pengguna kursi roda
• Pegangan dan support rail yang aman
• Ruang yang cukup untuk transfer dan manuver
• Wastafel dengan ketinggian yang dapat diakses

Aksesibilitas Menu

1. Format Menu

• Menu dengan font besar tersedia atas permintaan
• Menu dalam format braille dapat disiapkan dengan pemberitahuan sebelumnya
• Staf dapat membacakan menu untuk tamu yang memerlukan
• Menu digital dengan fitur accessibility di website

2. Kebutuhan Diet Khusus

• Informasi detail tentang alergen dalam setiap menu
• Modifikasi menu untuk kebutuhan diet khusus
• Tekstur makanan yang dapat disesuaikan
• Porsi khusus untuk kebutuhan medis tertentu

Aksesibilitas Layanan

1. Bantuan Personal

• Staf terlatih untuk membantu tamu dengan kebutuhan khusus
• Bantuan dalam pemesanan dan navigasi restoran
• Komunikasi yang sabar dan jelas
• Fleksibilitas dalam metode pembayaran

2. Komunikasi

• Staf yang dapat berkomunikasi dengan bahasa isyarat dasar
• Komunikasi tertulis tersedia jika diperlukan
• Waktu ekstra untuk pemesanan tanpa tekanan
• Sistem panggilan visual untuk tamu dengan gangguan pendengaran

Aksesibilitas Website

1. Standar Web Accessibility

• Kompatibel dengan screen reader dan teknologi assistive
• Navigasi keyboard untuk semua fungsi website
• Kontras warna yang memenuhi standar WCAG 2.1
• Alt text untuk semua gambar penting

2. Fitur Aksesibilitas

• Skip links untuk navigasi cepat
• Ukuran font yang dapat disesuaikan
• Focus indicators yang jelas
• Error messages yang deskriptif

Parkir dan Transportasi

• Area parkir khusus untuk penyandang disabilitas dekat pintu masuk
• Akses yang mudah dari kendaraan ke restoran
• Bantuan valet parking jika diperlukan
• Informasi transportasi umum yang accessible

Hewan Pemandu

• Hewan pemandu dan service animals diperbolehkan di seluruh area restoran
• Area yang nyaman untuk hewan pemandu beristirahat
• Staf tidak akan mengganggu atau mengalihkan perhatian hewan pemandu
• Akses air untuk hewan pemandu tersedia

Prosedur Darurat

• Jalur evakuasi yang accessible untuk semua tamu
• Sistem alarm dengan notifikasi visual dan audio
• Staf terlatih untuk membantu evakuasi tamu dengan kebutuhan khusus
• Titik kumpul yang mudah diakses

Permintaan Bantuan

Kami mendorong tamu untuk menghubungi kami sebelum kunjungan jika memerlukan bantuan atau akomodasi khusus. Pemberitahuan sebelumnya membantu kami mempersiapkan layanan terbaik untuk Anda.

• Hubungi kami minimal 24 jam sebelum kunjungan untuk akomodasi khusus
• Jelaskan kebutuhan spesifik agar kami dapat mempersiapkan dengan baik
• Tim kami akan bekerja sama dengan Anda untuk memastikan pengalaman yang optimal

Feedback dan Peningkatan

Kami selalu terbuka untuk feedback mengenai aksesibilitas fasilitas dan layanan kami. Masukan Anda sangat berharga untuk membantu kami terus meningkatkan pengalaman semua tamu.

• Kotak saran accessible di area resepsionis
• Feedback form online yang accessible
• Konsultasi berkala dengan organisasi disabilitas lokal
• Program pelatihan berkelanjutan untuk staf

Pelatihan dan Kesadaran

Semua staf kami menerima pelatihan tentang disability awareness dan customer service yang inklusif. Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang welcoming dan respectful bagi semua tamu.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang aksesibilitas atau memerlukan akomodasi khusus, silakan hubungi kami:

Komitmen Berkelanjutan

Aksesibilitas adalah perjalanan, bukan tujuan. Kami berkomitmen untuk terus mengevaluasi dan meningkatkan fasilitas serta layanan kami. Informasi aksesibilitas ini akan diperbarui secara berkala seiring dengan perbaikan yang kami lakukan.